Все услуги

Техническая поддержка

Диагностика рабочих мест, аудит пользовательских процессов, лицензий и доступов.

+998 71 200 5770 Telegram
Специалист технической поддержки обслуживает рабочее место

Об услуге

Помогаем сотрудникам быстро возвращаться к работе: проводим аудит пользовательских процессов, доступов и лицензий, решаем проблемы с рабочими станциями, программами и периферией.

Обработка обращений

Принимаем заявки, классифицируем проблемы по приоритету, фиксируем время реакции и решения (SLA), анализируем повторяющиеся инциденты, чтобы устранять причину, а не только симптом.

Аудит рабочих мест

Проверяем настройки компьютеров, программ и доступов на соответствие корпоративным требованиям, аудируем учётные записи и права в Active Directory, проверяем лицензирование используемого ПО.

Инфраструктура для пользователей

Ведём инвентаризацию парка техники, настраиваем и поддерживаем удалённый доступ (VPN) для сотрудников вне офиса.

Связанные разделы